Troca e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações do código de defesa do consumidor.
Caso você desista da sua compra, deve-se proceder com a devolução do produto e o Cardápio Artesanal fará a restituição do valor dos produtos de compra, exceto os custos de envio e reenvio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES / CANCELAMENTO
Efetuar troca, devolução ou cancelamento do seu produto é muito simples!
A solicitação de troca ou cancelamento deve ser feita no prazo máximo de até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.
Antes de enviar o produto, entre em contato conosco para que possamos lhe orientar a como proceder.

O prazo máximo para reembolso é de 5 dias úteis após retorno dos produtos para o Cardápio Artesanal.

REEMBOLSO
O reembolso será realizado após a verificação de que o produto foi entregue sem uso e na embalagem original.
O prazo máximo para reembolso é de 5 dias úteis.

Ao solicitar uma devolução ou cancelamento, você pode escolher entre receber o valor pago de volta ou um vale-troca.
Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado. 


 

Sobre a loja

Nosso projeto é dedicado a produção artesanal de itens padronizados, porém disponibilizamos opções e variações predeterminadas conforme apresentada nas categorias.

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